ডেটা সুরক্ষা

77abe গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। 77abe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি বুঝতে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা

77abe (https://77abe.fun) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে 77abe কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি 77abe-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77abe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

77abe সর্বদা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের সদস্যদের প্রতি নৈতিক দায়িত্বও বটে। তাই আমাদের প্রতিটি সিস্টেম ও প্রক্রিয়া এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।

প্রতিশ্রুতি: 77abe কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়া দেয় না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77abe তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি মূল শ্রেণিতে ভাগ করা যায়: আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়পত্রের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket), লেনদেনের ইতিহাস
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন
  • যোগাযোগ রেকর্ড: কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন
  • লগইন ও লগআউটের সময়, সেশন তথ্য
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
  • ডিভাইসের অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন ও যোগাযোগ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক
অবস্থান তথ্য অঞ্চল-ভিত্তিক পরিষেবা ঐচ্ছিক

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

77abe বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC যাচাই: পরিচয়পত্রের ছবি ও ব্যক্তিগত তথ্য পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের সময় আর্থিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় বার্তার তথ্য সংরক্ষিত হয়।
  • ওয়েবসাইট ব্রাউজিং: কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পেমেন্ট প্রোভাইডার ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77abe সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এই তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালনায়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
  • বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সদস্যদের সহায়তা দিতে।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই এটি সম্ভব।

তথ্য শেয়ার নীতি

77abe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য গেম নির্মাতাদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাইকারী সংস্থার কাছে পাঠানো হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রকের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সকল তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77abe ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তায় ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না।

ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

77abe আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় লেনদেনে দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা যাচাই (2FA) পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার অধিকার

77abe-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

77abe কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77abe-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 77abe ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77abe প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন: [email protected]


আপনার তথ্য অধিকার

77abe সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🔕
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা ও মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।


কেন 77abe-র গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত

আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

🔒
এনড-টু-এনড এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংকিং সিস্টেমের সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

🛡️
কোনো তথ্য বিক্রি নয়

77abe কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।

🔑
দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও বড় লেনদেনে দুই-স্তরীয় যাচাইব্যবস্থা (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

🕵️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

📋
স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি ও কতদিন রাখি — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

🧑‍💻
২৪/৭ সাপোর্ট দল

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা করে।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদে 77abe উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে নির্দ্বিধায় নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

English